Контакти:
Телефон: 0889 444 858 (работни дни от 9 до 17 часа)
електронна поща:

Плащане:
Към момента приемаме банкови преводи и преводи чрез Western Union и Money Gram. Клиентът е отговорен за таксите за плащането ако има такива.

Банкови детайли:
Първа Инвестиционна Банка
БИК код: FINVBGSF
IBAN: BG86 FINV 9150 10BG N0JL TZ

Цени:
Цените упоменати в сайта са в евро с включен ДДС за клиенти от ЕС. За клиенти извън ЕС се приспада 20% ДДС. Транспортът до клиента се заплаща отделно освен ако не е упоменато друго. Възможно е цените на сайта да са претърпели промени без да е упоменато.

Транспорт:
Транспортът се извършва за сметка на купувача. Купувачът избира метода на транспорт. Обикновено изпращаме чрез ТNТ, EMS или обикновен пощенски колет. За големи пратки използваме услугите на професионални спедитори. Наличните стоки се изпращат в рамките на три работни дни от потвърждаването на плащането. Можете да разберете стойността на транспорта до вас като се свържете с нас по електронната поща.

Наличност и време за доставка:
Някои от стоките описани в сайта може да не са в наличност. Можете да проверите за наличността на определен продукт по електронната поща или по телефона. За да потвърдим поръчките на стоки, които не са в наличност изискваме 20% авансово плащане. По-големите телескопи (8" и нагоре) обикновено не са в наличност и за потвърждаване на поръчките изискваме 50% авансово плащане. Доставката на стоки, които не са в наличност отнема между 2 седмици и 4 месеца.

Гаранция:
Всички продукти имат едногодишна гаранция срещу дефекти на материалите и изработката освен ако не е упоменат по-дълъг гаранционен срок. Всеки дефектен продукт подлежи на подмяна или ремонт, по преценка на продавача. Ако в разумни срокове не можем да ремонтираме/сменим стоката се възстановява сумата на покупката. Купувачът е отговорен за обратния транспорт и застраховката на стоките.

Връщане на продукти:
Ако по някаква причина не сте удовлетворени от покупката си можете да върнете стоките в рамките на 30 дни считано от деня на доставката и ние ще въстановим сумата на покупката. Ако искате да върнете стоки просто се свържете с нас за уточняване на детайлите. Купувачът е отговорен за обратния транспорт, застраховката на стоките и евентуални такси. Приемат се само стоки в нов вид, включващи цялата окомплектовка (ако има такава) и опаковани в оригиналната опаковка. Връщането на стоки, неотговарящи на тези изисквания става само след допълнителна уговорка. Продукти върнати след 15 дни от доставката подлежат на облагане с 20% комисионна. Не се приемат продукти върнати след повече от 30 дни от доставката.

Други:
Компанията е отворена към предложения за промяна на условията за конкретна поръчка с оглед на това да са по изгодни за купувачите. Ако имате такива контра-оферти бихме се радвали да ги обсъдим по електронната поща или по телефона. Освен това приемаме и смяна/ъпгрейд/даунгрейд на оборудване. Ако искате да размените оборудване закупено от нас (и не само) можете да се свържете с нас за уточняване на подробностите.

По специална поръчка фирмата изпълнява заявки за доставка на оборудване (ново и втора употреба), което не е упоменато на сайта. За допълнителна информация се свържете с нас.